проблема: Захожу в игру, после вступительного ролика выкидывает из игры с крит ошибкой. решение: После ролика в игре начинается полноценная 3D графика, движение челнока (капсулы) с вашими чарами вставлено не случайно, таким образом проходит тест вашей системы. тут идет проверка исключительно на графику (вроде проверки directX, где крутится куб). Итак, вы вылетели. Первое - удаляем содержимое папки NetLog (тут хранятся логи загрузок, часто бывает, что ошибка уже упомянутая там может стать причиной вылета, даже если вы ее устранили, по тому смело косим все внутри папки). Теперь переустанавливаем директХ (либо берем с утановочного диска какой нить свежайшей игрушки завалявшейся в недавно купленных играх, либо качаем с сайта микросаофта), переустановили? в игру не заходим. теперь надо переустановить драйвера на видео карту, берем что нить свеженькое. Поставили. Перезагрузили комп. Ну вот теперь можно заходить. Если проблема осталась. Полностью удаляем клиент, ставим заново. не помогло? что ж... такой вариант крайне редок, но проблема в винде. придется переставить. вот теперь точно все работает! не работает?! ставим утилиту тестирования железа и обнаруживаем что видео карта или память или проц косячные. это совсем плохо. но обычно все хорошо заканчивается после переустановки видео дров, директа, чистки папки NetLog.
••••••••••
проблема: Захожу в челнок/зал гильдии/другую локацию - выкидывает с критом. решение: быстренько удаляем содержимое папки NetLog и заходим в игру, еще можно успеть в челнок. Больше вылетов не должно быть, даю гарантию 95%, если проблема осталась придется покопаться в ошибках в логах, скорее всего придется переустановить клиент.
проблема: при обмене пропал предмет, а ячейка в инвентаре где он был стала красной. Решение: перезайти в игру или сделать рестарт
••••••••••
проблема: не могу зайти на определенный сервер, а на все другие заходит нормально. Решение: Удаляем содержимое папки NetLog, пробуем заходить. Часто бывает такая проблема именно с сервером, по тому как правила их быстро устраняют, пробуйте через 5-10 минут и вас должно пустить.
••••••••••
проблема: не работает порт 8080 Решение: Удостовериться, что порт вообще работает на другие веб ресурсы (с помощью функции телнет), бывает, что провайдер режет этот порт. Если на иные ресурсы телнет не работает, то необходимо позвонить провайдеру и уточнить.
••••••••••
проблема: не подходит пароль для ФГ (фаерГвард, пасс при входе на акк уже в игре) Решение: проверить языковую раскладку, нажать кнопку "вспомнить" и ввести ответ на кодовую фразу, проверить не нажата ли кнопка Caps Lock. если ни чего не помогло необходимо написать в саппорт (support.4game.ru) после 4х не верных вводов доступ блокируется на 24 часа (вход-выход из игры не отменяет счетчик не верных попыток).
если именно ироглифы, то это проблема из-за поддержки письменности, её надо отключить, как на эскизах надо сделать:
пуск-настройки-языки и региональные стандарты: правой кнопкой по значку языка (возле часиков) - настройки и там де-то:
перегружаем ПК. Если не помогло, то надо поставить стандартный набор шрифтов (для этого достаточно переустановить MS офис), но это все делается если вы не меняли шрифт в папке самой игры (!!) меняли? тогда положите туда обратно стандартный или если его нет удалите полностью, лаунчер сам обнаружит его отсуствие и докачает.
••••••••••
проблема: не обновляется клиент, антивирусник ругается на какой либо файл обновления, стопорится на одном файле Решение: добавить всю папку РФ в антивируснике в раздел доверенного ПО. Проблема действительно есть с многими антивирусниками, некоторые файлы считаются потенциально опастными по их мнению. Так же можно ознакомится с данной темой, там ведется сбор текущих проблем с обновлениями
проблема: не заходит в игру. антивирусник Nod32 Решение: при запущенном нод32 не происходит переключения с 1 логин сервера на 2 (он траффик весь через себя пропускает). В ноде отключить это нельзя почему то. Что бы не удалять нода делаем так: 1. Запускаете лаунчер . 2. нажимаете "войти" 3. Запускаете диспетчер задач (cntr+alt+delete) 4. Убиваете процесс ekrn.exe (это процесс нода проверяющего траффик) после этого у вас лаунчер напрямую, без нода, обратится к 1 логин серверу.Так как он лежит - произойдет автоматическое преключение на 2 логин-сервер . При этом процесс нода ekrn.exe снова запустится и вы окажитесь в игре и с работающем нодом. или попробуйте настроить в ноде правило:
итак злосчастный порт. теорию о том что злой провайдер его блочит отражаем, шанс на это крайне мал. переходим к действиям: пуск - выполнить - cmd в консольке пишем: telnet ya.ru 8080 ну или автоапдейтером с сайта (http://www.rfonline.ru/help/100.html там есть кнопка проверить порты) ждем...................... не удается подключиться.... - результат ) черный экран - а как бы порт работает-то ))) так, порт что то блочит. я не буду описывать что надо менять в настройках антивирей и фаерволов, их много у всех по разному. нам надо что бы порт работал:
1. останавливаем 2 службы:
правой кнопкой по "мой копьютер" - управление - службы и приложения - службы в списке служб надо остановить 2 службы Брандмауэр Windows/Общий доступ к Интернету (ICS) Центр обеспечения безопасности зайдите потом в них и поставьте "отключено" в типе запуска.
перегружаемся, проверяем порты, проверьте что бы службы не стратанули заново, они коварные!
